CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách này áp dụng cho tất cả những Khách hàng đã mua hàng tại website Depnhuy.com nhưng không hài lòng về sản phẩm và có nhu cầu đổi trả lại hàng. Trường hợp có nhu cầu đổi trả của Khách hàng không nằm trong phạm vi chính sách thì chúng tôi sẽ xét duyệt riêng cho từng trường hợp cụ thể.

  1. Các trường hợp được đổi trả sản phẩm
  1. Điều kiện chấp nhận đổi trả sản phẩm

Khách hàng được yêu cầu đổi lại hàng hóa đã đặt tại đẹp như ý trong thời hạn 07 (bảy) ngày kể từ khi Khách hàng nhận được sản phẩm từ nhân viên giao hàng và thỏa mãn các điều kiện sau đây:

Lưu ý : Đối với sản phẩm là hàng giả/ hàng nhái, ngoài những điều kiện trên Khách hàng cần cung cấp thêm những chứng cứ chứng minh sản phẩm là hàng giả/ hàng nhái.

Lưu ý: Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Do vậy để đảm bảo quyền lợi của mình, Khách hàng nên đồng kiểm cùng với bưu tá ngay khi nhận được hàng. Nếu có vấn đề phát sinh, Khách hàng liên hệ ngay tới số hotline 0917509855 để được giải quyết nhanh nhất.

  1. Các trường hợp không được đổi trả sản phẩm
  1. Thủ tục đổi trả sản phẩm

Khách hàng liên hệ trực tiếp tới số Hotline của đẹp như ý : 0917509855 để trao đổi về lý do đổi trả sản phẩm.

Sau khi xác nhận, nếu đơn hàng đủ điều kiện để tiến hành đổi trả thì tùy vào yêu cầu của Khách hàng, Depnhuy sẽ xử lý đổi lại hàng hoặc hoàn tiền theo thời gian tối đa tương ứng được quy định bên dưới.

  1. Thời gian đổi trả sản phẩm
  1. Các chi phí khác

Lưu ý: Đối với những trường hợp Depnhuy xác nhận hoàn tiền và Khách được trả lại sản phẩm và sẽ chuyển khoản 100% giá trị của sản phẩm mà Khách hàng đã thanh toán.

CHÍNH SÁCH PHẠT HOÀN ĐƠN

1. Điều kiện áp dụng

Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Hoàn hàng của Depnhuy, chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi của Người mua hàng bằng cách cho phép kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu hàng nhận tới tay khách hàng không đúng như hình ảnh, và nội dung như mô tả trên Depnhuy thì khách hàng hoàn toàn được phép trả hàng ngay cho bưu tá.

Trường hợp với lý do cá nhân không thể đồng kiểm với bưu tá khách hàng cần quay clip mở hàng để làm bằng chứng cho các nhu cầu đổi trả phát sinh sau này. Thời hạn yêu cầu đổi trả hàng là 7 ngày kể từ thời gian giao hàng và sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

2. Điều kiện trả hàng

Người mua đông ý rằng cô ấy/ anh ấy chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

3. Không thay đối ý định mua hàng

Trừ khi được đề cập trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này, các trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

4. Chi phí trả hàng

Theo quy định của các bên đơn vị vận chuyển, cụ thể là: Viettel Post, EMS, DHL (là những đơn vị mà depnhy đang sử dụng để vận chuyển hàng hóa) thì những đơn hàng bị hoàn sẽ có tổng phí Ship là 150% so với cước chiều đi.

Vì vậy với tất cả những đơn hàng bị hủy, hoàn về với những lý do không chính đáng đã nêu trên, Depnhuy sẽ áp dụng mức thu chi phí ship hoàn đơn là 45.000đ.

Để chánh tình trạng đó , Dep như ý đề nghị quý khách kiểm tra dõ thông tin sản phẩm mình mua , sau đó hãy đặt hàng . ” chúc quý khách mua hàng vui vẻ “

Close Giỏ hàng của tôi
Close Yêu thích
Recently Viewed Close
Close

Close
Danh mục
Danh mục